Товары и закупки
Ведите ассортимент, поставщиков, закупки и реальную себестоимость.
CRM для Telegram-магазинов
Порядок в продажах через Telegram
Tovanta — CRM для небольших Telegram-магазинов одежды, винтажа, ресейла и других штучных товаров. Она собирает весь путь продажи: от публикации и первого комментария до оплаты и доставки.
Telegram остаётся местом общения с покупателями, а Tovanta становится рабочим пространством владельца и менеджеров — без ручной сверки сообщений и разрозненных таблиц.
- Каталог и свойства товаров
- Публикации по расписанию
- Резервы по первым комментариям
- Заказы, оплаты и доставки
Как это работает
Один понятный процесс для каждой продажи
Система отражает реальную работу магазина и подсказывает следующий шаг.
01
Добавьте товар
Фотографии, цена, размеры, бренд и себестоимость.
02
Запланируйте публикацию
Выберите товары, шаблон поста и время запуска.
03
Подтвердите резерв
CRM покажет очередь комментариев, а менеджер подтвердит покупателя.
04
Оформите доставку
Зафиксируйте оплату, соберите заказ и отследите выдачу.
Всё для ежедневной работы
Меньше ручных действий. Больше контроля.
Не нужно собирать историю продажи из комментариев, заметок и разных чатов. У товара, покупателя и заказа всегда один источник правды.
Все возможности управления продажамиTelegram без ручной сверки
Публикуйте посты, отслеживайте комментарии и обновляйте статусы резервов.
Покупатели и заказы
Храните контакты, адреса, историю заказов и оплаты в карточке покупателя.
Доставки под контролем
Собирайте несколько вещей в одну доставку и отслеживайте каждый этап.
Для кого
Для магазинов, где важен каждый товар и каждый комментарий
Tovanta рассчитана на небольшие команды, которые продают штучные товары через Telegram-канал и обсуждения. Посмотрите подробный сценарий магазина одежды и ресейла.
Владелец магазина
Видит, кому достался товар, какие заказы ждут ответа и где нужна оплата или доставка.
Менеджер продаж
Работает с понятной очередью задач вместо ручного переноса данных из комментариев и чатов.
Несколько магазинов
Разделяет каталоги, покупателей, заказы и настройки по отдельным рабочим пространствам.
Прозрачные границы
CRM помогает принять решение, но не скрывает контроль от продавца
Очередность сохраняется по данным Telegram. Спорный резерв можно проверить и изменить вручную, не стирая историю решения. Подробнее о безопасности и границах ответственности.
Что делает Tovanta
- Связывает публикацию, комментарий, резерв, покупателя и заказ.
- Хранит очередь и историю ручных решений менеджера.
- Разделяет данные разных магазинов и роли сотрудников.
- Хранит токен Telegram-бота в зашифрованном виде.
Что остаётся у магазина
- Общение с покупателем продолжает идти в Telegram.
- Tovanta не принимает деньги и не проверяет банковский перевод.
- Менеджер подтверждает спорные резервы и фактическую оплату.
- Доступность публикаций и комментариев зависит от Telegram.
Частые вопросы
Коротко о запуске и ограничениях
Ответы основаны на текущей модели продукта — без обещаний функций, которых ещё нет.
Покупателю нужен аккаунт в Tovanta?
Нет. Покупатель видит товар и пишет комментарий в Telegram. Аккаунт Tovanta нужен владельцу магазина и его сотрудникам.
Как определяется первый покупатель?
CRM использует время и идентификатор комментария, полученные от Telegram, проверяет текст по правилам магазина и формирует очередь. Менеджер видит основание решения и подтверждает резерв.
Можно ли изменить автоматический резерв?
Да. Менеджер может подтвердить, отклонить или передать резерв следующему человеку. Исходная очередь и причина ручного решения сохраняются в истории.
Tovanta принимает оплату от покупателей?
Нет. Отметка об оплате — это учётная запись внутри CRM. Фактическое поступление денег магазин проверяет по своему банку или кассе.
Что нужно для начала работы?
Создайте рабочее пространство магазина, добавьте товары, подготовьте Telegram-бота через BotFather и подключите канал с группой обсуждений.
Где посмотреть тарифы?
Публичные цены пока не опубликованы. На странице тарифов описана модель подписки и параметры будущих планов; цена, лимиты и состав будут показаны до оплаты.